1. Información General e Identificación del Titular En cumplimiento con la normativa legal vigente en la República del Perú, se informa que el presente sitio web y las plataformas digitales asociadas son de titularidad exclusiva de IT ROOM S.A.C., empresa debidamente constituida bajo las leyes peruanas, identificada con RUC N° 20602027393 (en adelante, «La Empresa» o «IT ROOM»).

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos») que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web. Todo visitante que ingrese a esta plataforma (en adelante, el «Usuario») asume la condición de tal, comprometiéndose a la estricta observancia y cumplimiento de las disposiciones aquí contenidas. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abandonar inmediatamente el sitio web y abstenerse de utilizar sus servicios.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación La finalidad principal de este sitio web es netamente informativa y de contacto comercial (B2B). A través de esta plataforma, IT ROOM S.A.C. expone su portafolio de servicios especializados en tecnología y telecomunicaciones, que incluye, pero no se limita a: Soluciones en la Nube (Cloud Computing), Automatización de Procesos (RPA), Business Intelligence, Redes IP y Core IP, Red Metro Ethernet, Acondicionamiento de Data Centers, Servicios Eléctricos y Desmontaje Técnico.

3. Naturaleza de los Servicios y Contratación La información técnica, descripciones, diagramas y beneficios de los servicios publicados en el sitio web tienen un carácter orientativo. La visualización de estos contenidos no constituye un contrato vinculante ni una oferta comercial definitiva.

• Contratación efectiva: La prestación de cualquier servicio por parte de IT ROOM S.A.C. estará sujeta a una evaluación técnica previa, al levantamiento de información en campo y a la firma de un Contrato de Prestación de Servicios o Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) específicos e independientes para cada cliente corporativo.

• Cotizaciones: Las solicitudes de asesoría o cotización enviadas a través de nuestros formularios están sujetas a validación comercial y no generan obligación de prestación de servicio hasta que no exista una aceptación formal por ambas partes.

4. Condiciones de Acceso y Uso Adecuado El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y formularios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda estrictamente prohibido:

• Emplear el sitio web con fines ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de IT ROOM S.A.C. o de terceros.

• Realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servidores, redes informáticas y sistemas de La Empresa.

• Extraer datos masivos (Data Mining, Web Scraping o similares) para bases de datos de terceros sin autorización expresa.

• Introducir, transmitir o distribuir códigos maliciosos, troyanos, virus, ransomware o cualquier otro software diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de la infraestructura de telecomunicaciones de La Empresa.

• Intentar vulnerar los sistemas de seguridad y autenticación para acceder a áreas restringidas del sitio web.

5. Propiedad Intelectual e Industrial Todos los contenidos que conforman este sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: arquitectura de la información, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico, códigos fuente, logotipos y marcas comerciales, constituyen una obra cuya propiedad intelectual pertenece a IT ROOM S.A.C. o a sus respectivos licenciantes y partners tecnológicos.

• No se cede al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesarios para el uso del sitio web.

• Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o ingeniería inversa de los contenidos sin la autorización previa, expresa y por escrito de IT ROOM S.A.C.

6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad IT ROOM S.A.C. adopta medidas de seguridad robustas para el correcto funcionamiento de su plataforma; sin embargo, no garantiza de manera absoluta:

• Disponibilidad y continuidad: El sitio web puede sufrir interrupciones por tareas de mantenimiento, actualizaciones tecnológicas o causas de fuerza mayor. IT ROOM no será responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la falta de disponibilidad de la plataforma.

• Seguridad infalible: Aunque contamos con protocolos de ciberseguridad, no podemos garantizar la ausencia total de virus o elementos maliciosos introducidos por terceros que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario.

• Decisiones corporativas: La información del portal es descriptiva. IT ROOM S.A.C. no será responsable frente a clientes o terceros por decisiones estratégicas, técnicas o de inversión tomadas basándose únicamente en la información leída en el sitio web sin la asesoría directa de nuestros ingenieros.

7. Enlaces a Sitios Externos (Links) El sitio web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas web y portales de Internet (por ejemplo, sitios de fabricantes de hardware o partners Cloud como AWS o Azure). En estos casos, IT ROOM S.A.C. actúa como un prestador de servicios de intermediación y no será responsable de los contenidos suministrados en dichas plataformas de terceros ni de sus políticas de privacidad.

8. Protección de Datos Personales IT ROOM S.A.C. garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios. El tratamiento de los datos recogidos a través de los formularios de «Contacto» o «Solicita Asesoría» se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento. Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar consultas, coordinar evaluaciones técnicas y enviar información comercial relevante. El Usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) comunicándose a los canales de contacto oficiales de la empresa.

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10. Modificaciones de los Términos y Condiciones IT ROOM S.A.C. se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. Toda modificación a los presentes Términos entrará en vigor de forma inmediata tras su publicación en esta misma sección.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción Para la resolución de todas las controversias, litigios o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación peruana vigente. Ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima-Cercado, Perú.