1. Información General y Compromiso En IT ROOM S.A.C. (con RUC N° 20602027393), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, prospectos comerciales y usuarios que visitan nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad establece los lineamientos bajo los cuales recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos la información personal, operando en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

2. Finalidad de la Recopilación de Datos Los datos personales proporcionados por los usuarios a través de nuestros formularios (como «Contacto» o «Solicita Asesoría») serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines corporativos y comerciales:

• Procesar y responder a solicitudes de información, cotizaciones o requerimientos técnicos sobre nuestros servicios de infraestructura, telecomunicaciones y automatización.

• Coordinar reuniones, evaluaciones en campo o visitas técnicas para la implementación de proyectos.

• Enviar boletines informativos, actualizaciones tecnológicas y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestro portafolio B2B (Business-to-Business).

• Gestionar la relación precontractual, contractual y de soporte técnico (SLA) con nuestros clientes corporativos.

• Realizar análisis estadísticos internos para mejorar la navegación del sitio web y la calidad de nuestra atención.

3. Datos Personales Recopilados Para cumplir con las finalidades descritas, IT ROOM S.A.C. podrá recopilar los siguientes datos a través de sus canales digitales:

• Nombres y apellidos del contacto.

• Correo electrónico corporativo o personal.

• Número de teléfono (fijo o móvil).

• Nombre de la empresa a la que representa y cargo que ocupa.

• Datos de navegación técnica (Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en el sitio web).

4. Banco de Datos y Almacenamiento La información proporcionada por los usuarios será incorporada y resguardada en un banco de datos de titularidad de IT ROOM S.A.C. Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, mientras exista una relación comercial activa, o hasta que el usuario solicite expresamente su cancelación, respetando los plazos legales de retención establecidos por la normativa peruana.

5. Medidas de Seguridad y Protección IT ROOM S.A.C. ha implementado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Utilizamos protocolos de cifrado y firewalls para evitar alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados por parte de terceros, protegiendo la información contra ciberataques y filtraciones.

6. Transferencia de Datos a Terceros Nos comprometemos a no vender, comercializar ni alquilar la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, para el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica y la provisión de los servicios solicitados, los datos podrán ser compartidos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad con:

• Proveedores de alojamiento web (Hosting) y servicios en la nube (Cloud Computing).

• Plataformas de envío de correos electrónicos corporativos (Mailing) y gestión de relaciones con clientes (CRM).

• Partners tecnológicos que intervengan directamente en la ejecución de un proyecto específico, siempre con el conocimiento previo del cliente.

7. Ejercicio de los Derechos ARCO En cumplimiento con la legislación peruana, el usuario, como titular de los datos personales, puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos bajo nuestro control.

• Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el envío de publicidad).

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico corporativo designado para la protección de datos (por ejemplo, legal@itroomsac.com o el correo oficial de contacto), adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI o Carné de Extranjería) para validar su identidad.

8. Uso de Cookies Nuestro sitio web emplea «cookies» (archivos de texto que se descargan en el equipo del usuario) para mejorar la funcionalidad del portal, recordar preferencias de navegación y recopilar métricas analíticas anónimas. El usuario tiene la libertad de configurar su navegador para bloquear o eliminar estas cookies en cualquier momento, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio web.

9. Actualizaciones a la Política de Privacidad IT ROOM S.A.C. se reserva el derecho de revisar, modificar y actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros procesos corporativos. Toda modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta misma sección del sitio web. Recomendamos a nuestros visitantes revisar esta página de manera regular.